Політика повернення коштів

Добровільний внесок, здійснений на користь ГО ЩАСЛИВІ ЛЮДИ УКРАЇНИ, може бути повернений у випадку помилкового платежу або за письмовим зверненням платника, якщо кошти ще не були використані для реалізації статутної діяльності організації.

Як подати запит

Для запиту на повернення коштів необхідно надіслати лист на електронну адресу ecovill.happypeople@gmail.com із темою “Повернення внеску” та вказати:

• ПІБ платника;
• дату платежу;
• суму платежу;
• спосіб оплати;
• підтвердження платежу;
• причину повернення;
• реквізити для повернення.

Строк розгляду

Звернення розглядається протягом 14 календарних днів.

Спосіб повернення

Повернення здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо це технічно можливо. Комісії платіжних систем або банків можуть не повертатися, якщо вони були утримані під час проведення платежу.

Якщо кошти вже були використані на статутну діяльність, організація може відмовити у поверненні внеску, надавши відповідне пояснення платнику.